Voor clubs Bouwlogboek
Wat er per week bijkwam, en wat we leerden.
Geen testimonials. Dit is wat er sinds augustus 2026 is gebouwd en wat de receptie van de pilotclub ons vertelde, per week, in de volgorde waarin het gebeurde. We werken het maandelijks bij.
Nieuwe site, en twee dingen die de balie opvielen
golfly.nl is opnieuw opgezet, met het product boven de vouw: de dagplanner van ClubDesk staat op de homepage, de clubpagina's zeggen wat er is en wat nog niet, en op de prijzenpagina staat wat een club betaalt: één maandprijs, geen prijs per pro, geen commissie op lessen. Naast elke clubknop staat het telefoonnummer, want de meeste clubs bellen liever dan dat ze een formulier invullen. In ClubDesk zelf twee kleine dingen: een blokkering die na de laatste les doorliep, rekte de dagplanner op tot middernacht, en een tijdveld in de browser volgde de taal van de computer, zodat op een Engelstalige Mac AM en PM verschenen. Allebei opgelost; tijdvelden staan nu vast op 24 uur.
Klanten importeren, gezinnen, cursussen van de club en een clubingang op de site
Het klantenbestand van de club komt in één keer over uit een CSV of Excel, met de lesgeschiedenis erbij. Ouders en kinderen vormen een gezin: de balie boekt voor het kind, de ouder betaalt. Op de pagina Vandaag staat 's ochtends wie er komt en wat er nog open staat, en een bericht aan een groep golfers zet je vanuit ClubDesk klaar. Een cursus hangt niet meer per se aan één pro: de club kan zelf een programma aanbieden, met inschrijven en betalen op de eigen site. Op boeken.golfly.nl staat bij elke cursus de foto van de coach en het lesritme, bijvoorbeeld vijf keer twee uur. ClubDesk past nu ook op een telefoon, met een inklapbare rail op desktop zodat de planner meer hoogte krijgt. En golfly.nl kreeg een clubingang: een pagina die zegt wat ClubDesk vandaag doet en wat er nog niet is. Het ontwerp met een golfacademy met twee vestigingen loopt door; dit najaar zoeken we drie clubs erbij.
Sneltoetsen, een feedbackknop, Openstaand en Overzicht, en de Academy
De hele planner is met het toetsenbord te bedienen, van dag kiezen tot les opslaan, en ClubDesk onthoudt per medewerker welke coaches en welke weergave hij in beeld had. Het receptieteam meldt verbeterpunten met een schermafbeelding vanuit ClubDesk zelf; dezelfde dag kwamen de eerste meldingen binnen. De balie ziet welke lessen nog niet zijn afgerekend en vinkt ze af; de eigenaar ziet per periode wat er is geboekt, wat binnen is en wat nog open staat, per pro en per kanaal. Geleerd: "Ontvangen" telt alleen wat de balie afvinkt of wat online betaald is, dus zonder afvinkdiscipline staat het te laag; dat staat nu letterlijk bij het cijfer. In de Academy krijgen golfers die het vorige niveau afrondden een voorrangsvenster bij een nieuwe cursus, en wie geen plek meer krijgt, staat op de wachtlijst van dat programma. Productbevinding uit de pilot: één cursusles blokkeerde alle coachkolommen voor de balie; dat hoort per coach te gaan en staat op de lijst.
Het gesprek dat dit in gang zette, en de eerste omgeving
De eigenaar van een golfacademy met twee vestigingen zag de software voor coaches en wilde weten of dit ook voor de club kon. De afspraak: wij bouwen de Academy als pilot, naast het bestaande systeem, met export vanaf dag één. Vijf dagen later staan locaties, bays, pro's in loondienst en de Academy van een golfacademy met twee vestigingen in ClubDesk, met hun planning erin. Het team kijkt mee en wij lopen het ontwerp samen door; de balie plant er nog niet in.
Meebouwen?
Dit najaar nemen we drie clubs of academies erbij als design partner. Wat jouw balie het eerst nodig heeft, komt dan in dit logboek te staan.